Mentaal Beter streeft ernaar om cliënten met een hulpvraag zo snel mogelijk van dienst te zijn. We houden daarbij zo veel mogelijk rekening met de agenda van de cliënt. Aangezien er veel vraag is naar onze expertise, kan het voorkomen dat er bij enkele vestigingen sprake is van een (korte) wachttijd. We doen er alles aan om deze wachttijd zoveel mogelijk te beperken en kijken samen met de cliënt wanneer de gesprekken kunnen worden ingepland. Daarbij wordt er rekening gehouden met de urgentie van de zorgvraag.